经常从同事和向导口中听种种英文缩写，好高端的样子，然后我以为得梳理下，在互联网圈中，得赶趟啊～～市场相关：1、4P这是市场混淆(Marketing)中Product/Service,Price,Place,Promotion(产物或服务 价钱 所在 推广及促销)的总称。2、4C营销四大因素，4C划分指代Consumer（主顾）、Communication（相同）、Cost（成本、价值）、Convenience（利便），4C的提出体现了现代营销中主顾和服务理念的深入；4C越发注重消费者的感受，注重消费者购置产物时的想法，而不是4P时代完全以企业产物利益的转达和见告为目的。

3.SWOT划分是Strength,Weakness,Opportunity,Threat(强势 弱点 机缘 威胁)的总称。SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、时机和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部情况有机地联合起来的一种科学的分析方法。

4、POP广告Point of Purchase Advertising的缩写，意为购置点广告，简称POP广告。它大致分为四种：一是悬挂式POP广告，二是商品的价目卡、展示卡式POP广告，三是与商品联合式POP广告，四是大型台架式POP广告。通常在商业空间、购置场所、零售商店的周围、内部以及在商品陈列的地方所设置的广告物，都属于POP广告。5、DM广告：Direct-mail-advertising缩写，通过邮寄、E-MAIL等形式直接发送给潜在客户的广告形式。

现在卖场的宣传单页、陌头传单等都属于DM广告。6、投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资运动中获得的经济回报。

它涵盖了企业的赢利目的。利润和投入谋划所必备的产业相关，因为治理人员必须通过投资和现有产业获得利润。投资可分为实业投资和金融投资两大类，人们平常所说的金融投资主要是指证券投资。

证券投资的分析方法主要有如下三种：基天职析、技术分析、演化分析，其中基天职析主要应用于投资标的物的选择上，技术分析和演化分析则主要应用于详细投资操作的时间和空间判断上，作为提高投资分析有效性和可靠性的重要增补。7、IPO：首次公然募股（Initial Public Offerings，简称IPO）是指一家企业或公司 （股份有限公司）第一次将它的股份向民众出售（首次公然刊行，指股份公司首次向社会民众公然招股的刊行方式）。通常，上市公司的股份是凭据相应证监会出具的招股书或挂号声明中约定的条款通过经纪商或做市商举行销售。

一般来说，一旦首次公然上市完成后，这家公司就可以申请到证券生意业务所或报价系统挂牌生意业务。[1]有限责任公司在申请IPO之前，应先变换为股份有限公司。8、AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。

该理论认为，消费者从接触到信息到最后告竣购置，会履历这5个阶段：A：Attention（引起注意）——花哨的手刺、提包上绣着广告词等被经常接纳的引起注意的方法I:Interest （引起兴趣）——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。D:Desire（唤起欲望）——推销茶叶的要随时准备茶具，给主顾沏上一杯香气扑鼻的浓茶，主顾一品茶香体会茶的鲜味，就会发生购置欲。推销屋子的，要带主顾观光屋子。餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品，让主顾倍感商品的魅力，就能唤起他的购置欲。

M:Memory（留下影象）—— 一位乐成的推销员说：“每次我在宣传自己公司的产物时，总是拿着别公司的产物目录，一一加以详细说明比力。因为如果总是说自己的产物有多很多多少好，主顾对你不相信。反而想多相识一下其他公司的产物，而如果你先提出其他公司的产物，主顾反而会认定你自己的产物。

”A:Action（购置行动）——从引起注意到付诸购置的整个销售历程，推销员必须始终信心十足。太过自信也会引起主顾的反感，以为你在说谎话、吹牛皮。

从而不信任你的话9、GMV (Gross Merchandise Volume) 一段时间内的成交总额网站成交额（GMV: Gross Merchandise Volume），电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以盘算在GMV内里。o 销售金额。

销售金额是货物出售的金额总额。例：2017年春节期间(1月10日-1月30日)，某宝生意业务总额(GMV)比去年相比增长60%，日均销售凌驾3亿元。

销售金额是货物出售的金额总额。无论这个订单最终是否成交，有些订单下单未付款或取消，都算GMV，销售金额一般只指实际成交金额，所以，GMV的数字一般比销售金额大。

10、ICO(Initial Coin Offerings)是一种用加密钱币，投资早期项目的方式别是：初始 、虚拟币、产物虚拟币去投资的早期产物或者项目的行为。产物及内容1、CRM（customer relationship management）即客户关系治理，是指企业用CRM技术来治理与客户之间的关系。在差别场所下，CRM可能是一个治理学术语，可能是一个软件系统。

通常所指的CRM，指用盘算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目的是通过提高客户的价值、满足度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和治理有价值客户及其关系的一种商业计谋，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

2、UGC（User Generated Content）指用户原创内容，是陪同着以提倡个性化为主要特点的Web2.0观点而兴起的。它并不是某一种详细的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主酿成下载和上传并重。3、关键意见首脑（Key Opinion Leader，KOL） 基本上就是在行业内有话语权的人，包罗在微博上有话语权的那些人。4、FSD：Functional Specifications Document ：功效详细说明文档5、UCD是User Centered Design（以用户为中心的设计方法）的简称，使用UCD在举行产物设计时，是从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心设计产物，而不是让用户去适应产物，无论产物的使用流程、产物的信息架构、人机交互方式等，都需要思量用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。

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